Украли деньги с карты Сбербанка? Что делать? Возможные причины? ►◄

Опубликовано: 27.03.2017

Мои предки гасили в Сбербанке кредит через банкомант. По ошибке неправильно ввели цифры счета получателя и средства ушли на счет человека, у которого тоже долг перед банком 2 тыщи рублей, а мои предки отправили 20! В Сбербанке поначалу отрешались посодействовать, мотивируя тем, что у них такого никогда не бывало и они НЕ знают что делать!

Моя мама позвонила по телефону, обозначенному на банкомате и оператор колл центра произнес ей, чтоб она написала заявление в сбербанке, приложила копию чека и пр., только после чего сотрудница банка предоставила ей эталон для написания заявления и бланки! как оказывается она даже очень отлично представляла как действовать в данной ситуации.

Сбербанк онлайн украл деньги. Вирус-андроид

После написания заявления, моя мать звонила в колл центр и там ей произнесли, что средства должны возвратить через 30 дней. Но т.к. она беспокоилась позвонила сейчас снова, и ей произнесли уже другую инормацию, что заявление рассматривается в течении 120 дней и после чего ей Может быть возвратят средства но при условии что тот человек, на чей счет они были высланы согласится их возвратить!

Как правомерны такие деяния!?

Как возвратить свои средства?